La ISO 9001:2015 – QUALITÁ è una norma riconosciuta a livello globale, che definisce i
requisiti dei sistemi di gestione della qualità nei luoghi di lavoro, ovvero gli standard che
le organizzazioni devono adottare per raggiungere i risultati promessi al cliente finale.

Quindi, per un’azienda la certificazione ISO 9001 rappresenta l’evidenza che assicura al
cliente che gli standard utilizzati all’interno dell’organizzazione rispettano le
regole definite dall’International Accreditation Forum (IAF) e dall’International
Organization for Standardization (ISO).